关于郑州园博园已购门票或年卡退费的公告

游客朋友们：

2024年1月1日起，郑州园博园面向全国游客实行免门票政策。为保障广大游客合法权益，即日起，郑州园博园将对2023年12月1日至2023年12月31日期间已购门票或年票但尚未核销的游客进行退费服务。具体退费规则如下：

一、门票退费

2023年12月1日至2023年12月31日期间线上购买且尚未核销的门票可以申请退费，现场出售的纸质门票不退不换。

● 退费方式：通过官方小程序“一部手机游园博”、携程、美团或其他线上平台购票的门票，按原渠道申请退票即可。

● 退费时间：2024年1月8日至2024年4月8日

二、年卡退费

2023年12月1日至2023年12月31日期间购买且尚未使用的年卡可以退费；已使用的年卡不予以退费。

● 退费方式：本人持身份证原件到现场办理退费；如需委托办理退费，需凭持卡人身份证原件及委托人身份证原件办理。

● 退费地点：郑州园博园南门售票处

● 退费时间：2024年1月8日至2024年4月8日

如有其他疑问，可拨打景区咨询热线：0371—56818666。同时，景区内严禁燃放烟花爆竹，如有违反，将依法进行责任查究并予以处罚，请广大市民游客自觉遵守相关规定。

郑州园博园

2024年1月8日