从 11 日晚开始，多位网友表示腾讯旗下多个游戏，包含《英雄联盟》《王者荣耀》《和平精英》《穿越火线》等出现服务器崩溃、掉线的问题。话题 # 腾讯游戏全部断开 #12 日早晨登上微博热搜高位，引发玩家热议。

对此，腾讯游戏在 12 日上午发布致歉信息，并回应称：今夜 0 时许，因运营商线路故障导致网络波动，部分区域服务器的用户出现掉线和暂时无法登录的情况。相关异常现已恢复。对于由此造成的不便，我们深表歉意。