" 张警官，今天我父亲的身份证收到了，十分感谢您 "，近日，家住湖北孝感的余某的儿子余行某专门给东风路派出所户籍室发来感谢短信，又不远千里寄来 " 一心为民，廉洁奉公 " 的锦旗表示感谢。

原来，2023 年初，余某的儿子余行某来我所称：想要给他卧病在床的父亲办理二代身份证，然后办理社保。东风路派出所户籍警得知此情况后，实地走访，多方奔波，终于为余某解决了后顾之忧。

经查，余某因 1976 年转业将户口落入石家庄市，2004 年其全家回到湖北老家孝感祝战镇务农，其从未办理过二代身份证件。在 2017 年的户口审查中其因黑白照片，未办理过二代证，依据户口规定将其户口注销。2021 年，余某从楼上摔下，现卧床不能行动，需要用身份证办理社保。了解情况后，在分局户政科和同事的支持帮助下，东风路派出所户籍警开始调查走访，准备全部落户手续资料。专门到湖北孝感余某的实际居住地，调查了他的生活轨迹、查看了余某的实际病情、并和当地派出所民警核实真实情况。经过户籍民警 和当地社区民共同努力下完成了补录户口需要全部资料，在分局市局户政的大力支持下终于给余某办理了正常户口手续。

解决了户口问题，但由于余某本人初次办理二代身份证，且卧床不能到派出所采集指纹，办理身份证成了难题。张警官专门跟孝感的派出所协调看能不能办一张跨省通办的身份证，但由于政策原因，导致余某的身份证一直未办理。

后期，我省实有人口管理信息系统进行了升级改造，对该类特殊人群的身份证受理有了新的解决途径。张警官马上把这个好消息告诉了余行某。余行某按政策提供材料，最后终于如愿收到了身份证，可以办理社保卡了。就有了开头感谢的一幕。

" 我为群众办实事 " 不是口号，是实干。东风路派出所身体力行，不远千里，为群众解决了实际难题。