近日，咸阳市银行业协会通报了2023年咸阳市银行业“十佳”金融消费纠纷化解案例评选结果，民生银行咸阳分行报送的案例《想客户之所想，急客户之所急》荣获2023年咸阳市银行业“十佳“金融消费纠纷化解案例。

2023年11月，咸阳市银行业协会组织开展了“十佳”金融消费纠纷化解案例评选活动，该活动旨在推动金融消费纠纷公正、高效、便捷化解，提升咸阳银行业消费者权益保护工作质效。民生银行咸阳分行收到文件后高度重视、精心组织，报送了一批主题鲜明、内容详实、具有典型宣传意义的案例作品。在活动中，民生银行咸阳分行报送案例数量多、质量高、速度快，金融消费者权益保护工作得到了咸阳市银行业协会的肯定和书面表扬。

民生银行咸阳分行将积极践行消保为民理念，切实履行金融消费者权益保护主体责任，扩大金融知识宣传覆盖面，将金融知识、金融服务送进千家万户，为维护金融秩序稳定和社会和谐稳定做出更大贡献。