1月22日，客户李某前往榆林榆阳民生村镇银行东沙支行办理新开卡业务并存储现金1.2万元。因非柜面转账限额，李某返回支行进行柜面转账。经办人员根据该行风险提示要求，对账户的使用情况进行核实，发现账户存在异常，随后向其询问相关交易情况，李某均无法回答。该情况立即引起经办人员警觉，随即将情况上报支行监控岗，并与公安局及客户家长取得联系，最终认定本笔业务涉及网上刷单诈骗。据悉李某已被骗8000元，在榆林榆阳民生村镇银行储蓄的1.2万元资金被成功劝阻拦截。

1月25日，客户家长向榆林榆阳民生村镇银行东沙支行送来“工作负责认真细致 为客户挽回损失”的锦旗表示感谢，“民生村镇银行真是一家有责任心的银行，员工工作非常细致耐心，帮我堵截了电信诈骗，保障了我的资金安全”。

日前，榆林市反诈联席办给予榆林榆阳民生村镇银行东沙支行通报表扬，并将此案例转至全市反诈交流群交流。未来，榆林榆阳民生村镇银行将持续落实好账户风险防控工作，为构建安全、稳定的金融市场环境贡献力量。