作为信息化建设的主力军，安徽移动持续发挥网络和信息化能力优势，以“客户10分满意”为目标，积极探索高质量服务模式，满足不同客群差异化服务需求，为广大群众创造舒心、暖心、贴心的全新体验。

5G全覆盖 出行体验升级

为满足高铁出行用户信号通畅需求，在淮南，安徽移动克服高铁提速所带来的不利条件，采用专网覆盖方案，通过专用设备、专用技术、专用频率规划、专用参数规划实现高铁移动网络覆盖，同时，使用RRU功率共享解决方案，将两台RRU连接到同一个天线上，实现功率共享，多个RRU协同工作，提供更强的无线覆盖范围和更稳定的无线信号传输。

“现在坐G1742往返，明显感觉到信号比之前好太多，打电话也没出现过掉话的情况了。”经常往返合淮的吴先生说道。

在黟县，杭昌高铁黄山至南昌段于近期正式通车。自开建以来，安徽移动以“打造5G高铁精品网”为目标投入高铁专网建设，历时274天，围绕高铁沿线共新建基站136个，圆满完成杭昌高铁黄昌段全线网络覆盖。通车首日现场测试结果显示，站内5G下载速率达800Mbps，上传速率达100Mbps，5GVonr语音呼叫成功率100%，微信抖音等主流app运行流畅无卡顿，用户体验感知良好。

“千里眼”护航 安全供水提质

在黄山，为满足可视管理需求，保障饮用水安全，安徽移动为历口镇皇尚岭自来水厂建设了千里眼+视频监控平台。据悉，目前在水源地3公里范围内的河道旁和自来水取水口处布设多个视频监视点，对水源地实现全方位、立体化、全天候的实时视频监控。自来水管理人员可通过电脑、手机随时查看水源地情况，当监控范围内有人员靠近或物体移动等状况时会第一时间告警，管理人员可及时发现和查看现场情况，让水源管理从单一的人防向“人防+智防”双防转变，不仅节约了大量人力和时间，还提高了监管效能。

“自从有了千里眼，我们线上+线下联动，已及时劝阻非法倾倒、翻越防护栏、钓鱼等行为20余起”。历口镇自来水厂管理人员说道。

服务零距离 客户“增满意”

在滁州，为助力当地村民早日融入数智化生活，安徽移动以高效便捷的服务速度，克服人员少、物资紧缺等困难，成立攻坚团队，针对网络问题较集中的乌衣镇黄圩村、大同村等7个行政村开展上门服务，为村民解决网络使用问题，检查光交箱、检测光功率、网络设备等，及时更换皮线、千兆光猫和千兆路由器等。在祁门的李大哥反映家里WiFi信号弱，安徽移动宽带工程师第一时间上门查看，发现是用户自购路由器性能低下，且摆放位置不正确。经检测升级后，李大哥通过手机操作，发现网速又快又稳定，连连向移动宽带工程师点赞。