1 月 31 日，四川广安岳池县一服装店主称向甘肃某中学捐赠了 400 件羽绒服，共计 17 个包裹，通过中国邮政快递发运，但几天后被快递方告知丢失。该店主称，这些衣物价值十几万元，且是定向捐赠，收件人为受赠学校的老师。然而，邮政方回应称捐赠物资被当作爱心物资发放，但具体去向不明，给出的解决方案仅为最高赔偿 3408.8 元，远低于衣物实际价值。店主对此表示无法接受。31 日，记者联系到甘肃涉事邮政网点，工作人员称正在和客户协商处理。