“返乡后家里的电灯亮堂吗？村里供电网格员电话知道吗？小区供电服务微信群里的信息大家能收到吗？”1月30日，国网武汉市江夏区供电公司开展“运维优良、服务优质、线路零跳闸、配变零烧毁、服务零投诉、舆情零曝光‘双优四零’”春节返乡走访保电服务明察暗访，认真询问客户用电方面存在的问题。

在2024年春节即将到来之际，为做好应对冰雪极端天气充分准备的部署，督促推动公司上下凝心聚力做好春节保供电工作，江夏区供电公司纪委紧盯春节返乡人员用电获得感，围绕设备运维、重大隐患排查、应急抢修物资储备等中心工作扎实开展春节保供电专项监督，确保春节期间电力可靠供应。

为全面履行好社会责任，进一步加强春节期间返乡人员供电服务质量监督，提升供电服务水平，切实将“双优四零”主题活动落到实处，该公司纪委联合专业部门主动跟进监督，督促保电责任落实。通过收集公司工作周例会、加强部门沟通、发表意见建议等方式，了解掌握本单位春节保供电责任落实情况，到各供电站所、班组采用查阅台账资料、访谈交流、明察暗访、抽查检查等方式了解保电人员履职情况，督促运检、网改、安全、营销、供电所等职能部门落实责任，推动抓好重点项目实施、低电压问题治理、隐患消缺排查、防范雨雪冰冻灾害充分发挥监督保障执行，确保每项工作落地生效。

据悉，进入腊月，江夏区供电公司已安排各供电所积极联合各村社负责人并加快步伐，排查统计各村社将要回家过年的人员户数。登记造册，注明客户回家的时间，台区网格员利用到片区处理故障报修和路过的机会，随时掌握回乡人员信息，以便做到人到电通。截至目前，已督促整改安全隐患110处，开展零点检修4次，治理低电压问题6处。面对班组反映的困难，及时加强汇报，促进问题切实得到解决，为护航春节返乡人员保供电发挥纪律保障执行作用。

随着春节期间新一轮雨雪天气的到来，电网也迎来负荷上升与雨雪天气的叠加考验。下阶段，该公司将持续开展保供电监督工作，紧盯各部门各班组履责情况，对贯彻落实春节保供电部署态度不坚决、工作不扎实、敷衍应付等问题，以“零容忍”的态度和铁的纪律处理，保障春节期间安全可靠供电，不断增强人民群众电力获得感和满意度。