近日，农行上海闵行贵都路支行成功堵截一起假借扶贫为名的电信诈骗，为客户避免了近5万元的资金损失。

1月29日下午2:00左右，年过六旬的张大爷来到农行上海闵行贵都路支行，办理密码重置业务，同时要求办理k宝，提高转账限额。在客服经理的详细询问下，张大爷表示提升限额是为了接收一笔“中央扶贫办”的扶贫款，这句话引起客服经理高度警觉。客服经理立即将情况报告内勤行长和网点负责人。

经与张大爷沟通，原来，张大爷前两天接到一个自称是“国家扶贫项目”工作人员的电话，对方表示张大爷的家庭情况符合精准扶贫的条件，只需安装“扶贫”专用软件并完成认证，就可以领取“扶贫”补助。张大爷表示自己有视力障碍，家里又有智力三级残疾的孙女，符合对方所说的扶贫条件，于是信以为真下载了软件。对方还给张大爷发来了“中央扶贫办”的工作证照片，并要求张大爷提供身份证照片和手机号，称已帮张大爷登记审核。过了一会，对方再次联系张大爷称审核通过了，有150万元的扶贫费用要发给张大爷，现在需要张大爷进行转账认证，让其在“扶贫”专用软件中充值49988元查看是否有收款限额，但由于遗忘密码，张大爷这才来到银行寻求帮助。

听完详情，银行工作人员已基本能够确认张大爷是遭遇了以发放“扶贫款”为名的电信诈骗，网点立即启动应急预案，联系属地派出所进行报警，同时耐心地向张大爷讲解目前常见的网络电信诈骗手法，劝张大爷谨慎操作。派出所民警很快到场，了解情况后也一同劝说张大爷，对张大爷开展防范电信诈骗讲解，张大爷逐渐意识到自己有可能受骗，最终放弃了充值。民警随后请张大爷一同去派出所，对张大爷开展进一步的反诈教育。