寒假早已开启，高校的辅导员们还没有停下手头的工作。都说辅导员是距离学生最近的人，他们的工作细碎却又无可替代。日前，现代快报记者聚焦高校 90 后辅导员，听听他们工作中的酸与甜。

是人生导师，也是知心朋友

从大四任学生兼职辅导员算起，陶然雁从事辅导员工作已将近十年时间。31 岁的陶然雁是南京航空航天大学长空学院团委书记，也是学院 2023 级航空航天类 152 名本科生的辅导员，不少学生亲切地称呼她为 " 陶姐 "。

△陶然雁

受父亲教师职业的影响，陶然雁从小就希望自己能走上讲台。在南航读大四那年，在班级任班干部的她成为学生兼职辅导员。这份工作要求与同学们的交流不限于课堂，她非常喜欢，并认为很适合自己，就一直坚持了下来。

2019 年，陶然雁任职长空学院首届长空创新班辅导员。首届学生如何以最优的方式培养？学校与学生都在共同探索。顶配的课程难度很高，在陶然雁印象里，晚上要经常给学生做心理疏导。到了大二大三时，同学们很快将大一打下的良好基础应用到科研、毕设、竞赛中，许多同学成功保研。大家感受到了这种培养模式的价值与意义，陶然雁也松了一口气。" 尽管有了一些工作经验，但绝大多数问题都是全新的，我也会有困惑，学生遇到问题时会担心他们，现在我们共同在高年级寻找到了意义。"

用陶然雁的话来说，辅导员工作是 " 千根线一根针 "，工作复杂性强。与学生接触主要是查寝、谈心谈话等，深层次要梳理的工作可能更多，如学生心理健康、党团建设、学风建设。最忙的工作时间是中午、傍晚，在这段学生下课的时间内，她会快速帮助学生处理一些日常事务。怎样更好地管理学生？陶然雁将学生干部、学院学生组织作为学生工作的触手，尽可能多地去了解学生情况。

△陶然雁与同学们

" 作为辅导员，我们既是学生的人生导师，也要做知心朋友。大类培养的学生会面对专业分流，我们要不断提点他们，帮助他们找到未来发展的方向。院长总说我们是‘学生的望远镜’，这是最难的工作，也是最有意义的工作，我们要帮学生关注好长远。" 陶然雁说，辅导员太忙，容易淹没在事务性工作中，这也是她不断在提醒自己的。

正值寒假，学院的辅导员正在线上开会讨论各个班级的情况，他们将学生的成绩进行横纵向比较，并为学生规划接下来的发展计划，成绩优异的可以尝试科研科创，成绩稍弱的要利用寒假 " 补补课 "。" 寒假时间很宝贵，要指导学生好好规划。" 陶然雁说。

与学生建立信任，走近学生、了解学生

寒假已然开启，南京邮电大学海外教育学院的 90 后辅导员吴小海与同事们也开启了值班模式。这个春节，不少留学生寒假期间留校，学校还特意为留学生安排了春节系列体验活动。

△吴小海与同学们

学习翻译专业的吴小海在经历了就业和创业后，最终决定投身到辅导员事业中。在学生时代，吴小海经常参加志愿活动，助人的获得感让他感到很满足。工作以来 4 年间与国外客户沟通的经验，也让吴小海相信自己一定可以胜任这份工作。

吴小海走路速度很快，做辅导员近五年以来，他多次在校园穿梭，出现在学生有需要的地方，及时为学生解决问题。

作为海外教育学院一百多名留学生的 " 大管家 "，从帮助留学生办理银行卡、手机卡、申请签证，到查阅图书馆资源、地铁怎么坐、医院怎么就医、上课出勤、活动参与 …… 一件件细碎的小事儿，构成了吴小海的日常工作。说起工作时，吴小海娓娓道来，日常工作的九大框架，除了上课出勤、签证办理、学生竞赛、宿舍管理、活动组织等日常事务管理，还要兼顾到班级建设、思政教育、心理辅导、就业辅导等多个方面，工作繁杂却又非常重要。

△吴小海与同学们

在工作中，还会有很多 " 头疼 " 的时刻，有同学对规章制度不理解，有同学学业专业不扎实，有同学自律意识不强，" 我希望同学们能在这里学好专业知识，带着专业技能回国，找到合适的职业、追求自己的理想。" 这些年来，已毕业的学生有的继续深造有的回国工作，吴小海仍与不少学生保持着联系，" 我能感受到同学们的成长，这份价值让我非常愿意将此作为自己的事业好好做下去。" 从事辅导员以来，吴小海一直在探索如何更好地与学生相处，真诚的对待、平等自由的氛围，是他一直想让同学们感受到的。

这份职业，也让吴小海对 " 辅导员 " 的身份有了更多的探索。在他看来，辅导员确实要做很多细碎的工作，尤其是留学生刚开始来学校，在许多方面都需要帮助。但渐渐地，辅导员也要有意识地成为引导者、支持者，鼓励高年级学生自主解决问题，并提供必要的帮助和支持。" 辅导员要与学生建立信任，走近学生、了解学生，根据各人的情况给出建议与规划，引导学生找到未来的方向。"

常知学生事，常暖学生心

28 岁的薛姣是南京工业大学城市建设学院的一名辅导员。提到为什么会选择从事辅导员的工作，她告诉记者：" 辅导员是可以激发学生潜能，拨开成长迷雾的引路人。" 本科时期，薛姣的辅导员对她影响很深。" 当时我的辅导员告诉了我很多，从就业到升学，在生活和学习方面给了我很多建议，可以说就像我的人生导师一样。"

本科和硕士期间，薛姣也主动选择成为一名学生干部，作为辅导员和同学之间的桥梁，她得到了很多锻炼。三年前，薛姣成为南京工业大学的一名辅导员，多年来，她与 700 多名学生建立了深厚的友谊。

薛姣所在的学院是全校少数民族学生最多的，她也兼任学院的团委书记。在多方配合下，学院成立了 " 石榴籽 " 工作室，让更多少数民族的学生能够更好地融入学院大家庭。" 从生活到学习，我们也一直陪伴着大家，希望成为学生的好朋友。"

在薛姣看来，辅导员和学生最好的关系应该是亦师亦友，有理有情，师友共进。" 我希望自己常进学生门，常知学生事，常解学生忧，常暖学生心。做学生遇到难题和乐事第一时间想到的人。"

多年来，薛姣也是这么践行的。对于如何看待辅导员与学生的关系，薛姣引用了几个网络热评来形容：" 救火队员 "" 领航员 "" 质检员 "" 护航员 "。" 辅导员要处置各种突发事件，健康安全、心理危机、网络舆情、宿舍矛盾等等，只要学生出了任何问题，辅导员必须第一时间赶到现场立即进行处置，24 小时待机，随叫随到。"

虽然辅导员的工作很累很辛苦，但只要看到学生的成长与进步，薛姣都会感到非常开心。辅导员的工作不仅仅有着 " 盐 " 的 " 咸 "，更有着酸甜苦辣。" 我特别欣赏郑州大学曾鑫老师的一个观点：辅导员要警惕三种蛙的心态，‘井底蛙’‘岸边蛙’‘温水蛙’。未来我希望自己在服务好学生成长成才的同时，全面提升，增强实战本领，成长为一名有担当有作为的人。"

实习生 刘艺帆 现代快报 / 现代 + 记者 于露 李楠

受访者供图